品質管理 | 株式会社ビコー

病院日常清掃
ビコーは、病院日常清掃を受託する際、病院様毎に「医療関連サービスマーク」を必ず取得し「病院清掃受託責任者」を現場責任者として配置します。
また自社基準品質を管理する為、第一段階として現場責任者が常時インスペクションを行い、結果報告書を基にスタッフ指導を行います。第二段階としては、本部の監査員が定期的に抜打ち監査を実施し、結果報告書を基に現場責任者の指導を行います。吸い上げられた情報は、より良いサービス提供の為、商品開発や技術開発に活用されます。
日常清掃
病院日常清掃と同様に、自社基準品質を管理する為、第一段階として現場責任者が常時インスペクションを行い、結果報告書を基にスタッフ指導を行います。第二段階も病院日常清掃と同様に、本部の監査員が定期的に抜打ち監査を実施し、結果報告書を基に現場責任者の指導を行います。
定期清掃
ビコーでは、品質管理体制として「巡回制度」を実施しております。

「巡回制度」とは、定期清掃の作業後に品質管理の教育を受けたスタッフが現場に行き、作業の仕上具合を確認する制度です。創業当初から導入しており、多くのお客様から大きな信頼を頂いております。このサービスは全ての定期のお客様が対象で、別途料金が発生する事はありません。
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